Global Quality Management:
גלובליזציה, איכות ומה שביניהן!
איך מנהלים איכות בסביבה תחרותית מורכבת, עם מערך תהליכים חוצי גבולות וארגונים ובדינאמיקת שינויים בלתי פוסקת? מה הם הקשיים? האתגרים? ודרכי ההתמודדות?
הקורס גלובליזציה, איכות ומה שביניהן – נשען על ממצאי מחקר שדה מעמיק ושיתופי פעולה מחקריים עם עשרות חברות גלובליות רב לאומיות, לאורך שנים, אשר נערכו במסגרת מחקריהם של ד"ר אביבה בשן ופרופ' עמוס נוטע – בקרב חברות ברחבי העולם.
הקורס מציג דילמות, אתגרים ודרכי התמודדות של העוסקים בניהול איכות בארגונים, במציאות גלובלית, דינאמית ותחרותית, תוך מתן ביטוי לניסיונן של החברות עצמן ודרכי התמודדותן.
הקורס בוחן את ההיבטים של ניהול מורכבות Complexity, את יחסי הגומלין האסטרטגיים, התפעוליים והשיווקיים וכן את מנגנוני האינטגרציה הבין מערכתיים – הנדרשים לתפקודה של מערכת האיכות הגלובלית.
