Process Mapping and Diagnostic Techniques
קורס זה נועד לספק למשתתפים כלים מעשיים ומיומנויות מתקדמות למיפוי ואבחון תהליכים בארגון – כבסיס איתן לשיפור מתמיד ולקידום תרבות של אבטחת איכות.
הקורס מקנה מיומנויות ושיטות למיפוי והערכה של תהליכים ארגונים -בסביבה עסקית מורכבת ודינמית. מתמקד בהבנת החשיבות של תהליכים מוגדרים ויעילים ובזיהוי פוטנציאל השיפור תוך יישום שיטות מתקדמות לניתוח תהליכים, זיהוי סיכונים וגורמי כשל, כמו גם הזדמנויות לשיפורים בעלי ערך.