ניהול האיכות
ד"ר אביבה בשן.
מחיר- 136 ש"ח
ספר ניהול האיכות מרכז עבור המשתמש את המידע המפורט והעדכני ביותר בתחום הבטחת איכות ובקרת איכות סטטיסטית תוך התמקדות בצד היישומי. מכוון ומותאם לתכנית הלימודים של המוסדות להשכלה גבוהה בפקולטות להנדסה ומינהל עסקים ומהווה אמצעי מסייע רב חשיבות לניגשים למבחני ההסמכה של A.S.Q.C (American Society for Quality Control) האיגוד האמריקאי לבקרת איכות ושל האיגוד הישראלי לאיכות. הספר מהווה כלי עזר חיוני לציבור המנהלים, המהנדסים וההנדסאים ברמות השונות של פונקציות הבטחת האיכות וניהול התפעול – הן בעבודתם השוטפת והן בתהליך קבלת החלטות ניהוליות. זהו פרסום ראשון מסוגו המציג בצורה מקיפה וייחודית את מירב התפיסות הניהוליות, הגישות והטכניקות העדכניות לפתרון בעיות ולשיפור האיכות בתעשייה ובשירותים. הדגש בספר הוא על הצד היישומי. התיאוריה משולבת בהצגת מגוון רחב של דוגמאות, בעיות ופתרונות מלאים וכן ניתוח אירועים מייצגים מהתעשייה והשירותים.